Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma DYR EHR ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

DYR EHR es una plataforma de gestión de expedientes electrónicos de salud diseñada para profesionales médicos y centros de salud. El servicio incluye:

• Gestión de expedientes médicos de pacientes
• Programación y gestión de citas
• Registro de consultas médicas
• Generación de reportes clínicos
• Facturación y cobros
• Comunicación con pacientes

3. Requisitos de Uso

Para utilizar la Plataforma, usted debe:

• Ser mayor de edad según las leyes de su jurisdicción
• Ser un profesional de la salud debidamente acreditado o pertenecer a una institución de salud
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de salud y protección de datos

4. Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta en DYR EHR, usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su contraseña y credenciales
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que la información de su cuenta esté siempre actualizada

5. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines legítimos de atención médica
• Respetar la privacidad y confidencialidad de los datos de los pacientes
• No compartir, vender o transferir datos de pacientes sin autorización
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• Mantener registros médicos precisos y completos

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos, textos e interfaces, son propiedad exclusiva de DYR EHR o sus licenciantes. El uso de la Plataforma no le otorga ningún derecho de propiedad sobre la misma.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el tratamiento de datos conforme a dicha política y se compromete a cumplir con todas las regulaciones aplicables en materia de protección de datos de salud.

8. Disponibilidad del Servicio

DYR EHR se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados o de emergencia que puedan afectar temporalmente el servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

DYR EHR proporciona la Plataforma "tal cual" y no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
• Decisiones médicas tomadas basándose en la información de la Plataforma
• Pérdida de datos debido a circunstancias fuera de nuestro control
• Interrupciones del servicio causadas por terceros

10. Suscripción y Pagos

El uso de DYR EHR está sujeto al pago de una suscripción según los planes vigentes. Los términos específicos de pago, renovación y cancelación se establecen en el momento de la contratación del servicio.

11. Terminación

DYR EHR se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
• Uso fraudulento o ilegal de la Plataforma
• Falta de pago de las cuotas de suscripción
• Solicitud expresa del usuario

12. Modificaciones

DYR EHR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales de Costa Rica.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@dyrsystems.com